民間資格 ホスピタルコンシェルジュ検定試験

ホスピタルコンシェルジュ検定試験とは?

ホスピタルコンシェルジュ検定試験とは、医療機関のスタッフとして求められる来客や患者様などに接する際に求められる応対能力に必要な知識・能力を証明する民間資格です。
  自宅・ネットで取れる資格  コンビニで申込みできる資格  インターネットで申し込める資格  受験料がクレジットカード払いできる資格

その他情報

難易度は? ★☆☆☆☆(やさしい)。
近年合格率は、
1級(学科):56.3%
2級(学科):61.2%
3級:97.0%ほど
就職は? この資格単独での就職は難しい。ホスピタルコンシェルジュ検定試験はあくまで医療事務などの付帯業務の一つとして考え、医療事務系の資格を取得しておくのが良いでしょう。窓口経験がある方、接客経験がある方は優遇される傾向にあります。その他、接遇に関する部分においては、病院などに限らずどの世界でも通用します。
仕事内容は? 総合受付や会計などでの来客および患者対応、各種保険情報のデータ登録、各種統計・資料作成業務などを行います。

 資 格 概 要

受験資格

制限無し


試験内容

●1級

□学科試験(記述式、選択式)
  • ① 医療機関における接遇
  • 病院接遇の基本・応用/院内コミュニケーション
  • 電話応対
  • 医事担当者としての心構え
  • 社会人としての一般常識 等
  • ② 医療機関における基本知識・専門知識
  • 医療保障制度
  • 医療機関等の概要
  • 医療関連法規
  • 診療報酬等の知識
  • 保険請求の知識
  • 専門用語等の知識
  • 医療機関におけるコンピュータの基本と活用
  • 医療界の動向
  • 原価管理 等
□実技試験(ロールプレイング/15分)
  • ① 応用応対:1問
  • 接遇マナー
  • コミュニケーション技能
  • 医療機関における知識・電話応対 等
  • ② 知識問題:1問
  • 基本動作および場面に応じた接遇と専門知識

●2級

□学科試験(選択式、記述式)
  • ① 医療機関における接遇
  • 病院接遇の基本・応用/院内コミュニケーション
  • 電話応対
  • 医事担当者としての心構え
  • 社会人としての一般常識 等
  • ② 医療機関における基本知識・専門知識
  • 医療保障制度
  • 医療機関等の概要
  • 医療関連法規
  • 診療報酬等の知識
  • 保険請求の知識
  • 専門用語等の知識
  • 医療機関におけるコンピュータの基本と活用
  • 医療界の動向
  • 原価管理 等
□実技試験(ロールプレイング/15分)
  • ① 応用応対:2問
  • 接遇マナー
  • コミュニケーション技能
  • 医療機関における知識・電話応対 等
  • ② 知識問題:2問
  • 基本動作および場面に応じた接遇と専門知識

●3級(選択式、記述式)

□学科試験
  • ① 医療機関における接遇
  • 病院接遇の基本・応用/院内コミュニケーション
  • 電話応対
  • 医事担当者としての心構え
  • 社会人としての一般常識 等
  • ② 医療機関における基本知識・専門知識
  • 医療保障制度
  • 医療機関等の概要
  • 医療関連法規
  • 診療報酬等の知識
  • 保険請求の知識
  • 専門用語等の知識
  • 医療機関におけるコンピュータの基本と活用
  • 医療界の動向
  • 原価管理 等

合格基準

●1級〜3級

□学科試験

下記@、Aの各分野で約60%以上の得点をし、且つ、合計で約85%以上の得点で合格となります。

  • ① 医療機関における接遇
  • ② 医療人としての一般常識・専門知識
□実技試験

下記@、Aの各分野で約50%以上の得点をし、且つ、合計で約70%以上の得点で合格となります。

  • ① 接遇・マナー
  • ② 説明の明確さ(含専門知識)

願書申込み受付期間

●1級

  • ② 10月上旬〜11月上旬頃まで
  • ④ 2月上旬〜1月上旬頃まで

●2級

  • ② 10月上旬〜11月上旬頃まで
  • ④ 2月上旬〜1月上旬頃まで

●3級

  • ① 8月上旬〜9月上旬頃まで
  • ② 10月上旬〜11月上旬頃まで
  • ③ 12月上旬〜1月上旬頃まで
  • ④ 2月上旬〜1月上旬頃まで

試験日程

●1級

□学科試験
  • ② 9月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ④ 1月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
□実技試験
  • ② 11月下旬頃(第4土曜日又は、翌日の日曜日)
  • ④ 3月下旬頃(第4土曜日又は、翌日の日曜日)

●2級

□学科試験
  • ① 5月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ② 9月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ④ 1月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
□実技試験
  • ① 7月下旬頃(第4土曜日又は、翌日の日曜日)
  • ② 11月下旬頃(第4土曜日又は、翌日の日曜日)
  • ④ 3月下旬頃(第4土曜日又は、翌日の日曜日)

●3級

  • ① 5月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ② 9月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ③ 11月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ④ 1月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)
  • ⑤ 3月下旬頃(第4土曜日翌日の日曜日)

受験地

●1級

□学科試験

在宅受験(宅配便にて送付されます。)

□実技試験

札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、福岡の6会場、またはオンライン受験


●2級

□学科試験

在宅受験(宅配便にて送付されます。)

□実技試験

札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、福岡の6会場、またはオンライン受験


●3級

□学科試験

在宅受験(宅配便にて送付されます。)


受験料(税込み)

●1級

□学科試験

6,500円

□実技試験

6,500円


●2級

□学科試験

4,400円

□実技試験

4,900円


●3級

4,400円


合格発表日

受験日から約1ヵ月後


受験申込・問合せ

技能認定振興協会 03-5715-3533


ホームページ

技能認定振興協会


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