D2Cエキスパート検定（旧 通販エキスパート検定）
D2Cエキスパート検定（旧 通販エキスパート検定）とは？
D2Cエキスパート検定（旧 通販エキスパート検定）とは、長引く不況のなか着実に成長しているD2C（Direct to Consumer）ビジネスに関する専門性を評価する検定試験です。また、新設の薬機法広告検定 Basicコースは、広告表現規制に関し、薬機法を中心に知識習得の確認できる資格です。
その他情報
| 難易度は？ | ： | 1級、2級：★★☆☆☆（やや易しい）。 3級：★☆☆☆☆（やさしい）。 旧 通販エキスパート検定の合格率は、 1級：66.1％、2級：54.0％、3級：66.0％ほど。 試験問題に比して時間が少ない感じがします。 |
| 就職は？ | ： | この資格だけで通販業界には就職することはできませんが、通販業界に就職または、通販を行おうとしている事業主にとっては通販の仕組みなどの基礎知識や法令、トラブルに関して勉強することになるので、取得しておいても損のない資格です。 |
資 格 概 要
受験資格
制限無し。
試験内容
●1級（通販マネジメント編：50問／60分）
- ① 通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
- ② 通販ビジネスの経営戦略
- ③ 顧客マネジメント
- ④ 業務オペレーションマネジメント
- ⑤ 財務マネジメント
- ⑥ 組織変革・人材育成マネジメント
- ⑦ リスクマネジメント
●2級（マークシート四肢択一：100問／60分）
- ① 通販のマーケティング戦略
- ② 通販の商品開発・媒体制作・検証
- ③ ネット通販の実務戦略
- ④ 通販のバックヤード テレマーケティング
- ⑤ 通販のバックヤード 物流・配送と決済
- ⑥ コンプライアンスとリスクマネジメント
- ⑦ 通販にかかわる専門法律知識
●3級（マークシート四肢択一：100問／60分）
- ① 通販の歴史・特徴と市場規模
- ② 通販の仕組みと基本的フロー
- ③ 通販の事業モデルと代表的企業
- ④ 通販の媒体と広告戦略
- ⑤ ネット＆モバイル通販の基礎知識
- ⑥ 通販の顧客対応とコンプライアンス
- ⑦ 通販にかかわる各種法律知識
●薬機法広告検定 Basic（マークシート四肢択一：100問／60分）
●ダイレクトマーケティング（マークシート四肢択一：50問／60分）
- ① 通販企業の強みを生かしたビジネス戦略
- ② 顧客ポートフォリオの考え方
- ③ カスタマー・セントリシティの実践
●デジタルマーケティング（マークシート四肢択一：50問／60分）
- ① 自社の事業方針や顧客特性に最適化したCXの設計、提供、評価、改善のサイクルの回し方
●フルフィルメントCX（マークシート四肢択一：50問／60分）
- ① マーケティング部門とフルフィルメント部門の連携、コールセンターの役割、物流視点での顧客の継続利用の引き上げ、債権管理の勘どころ、通販基幹システムのリプレイス、各部門の繋がりがもたらす大きなビジネス進化の可能性
合格基準
各々、100点満点中、70点以上で合格となります。
身体上の障害等に係る特別措置について
「ハンディキャップ受験申請書（フォーム）」に記載の上、必要事項を記載し、障害者手帳や医師の診断書写しを添付してフォームにて送信して下さい。
願書申込み受付期間
●CBT
随時
●IBT
随時
試験日程
●CBT
随時
●IBT
随時
受験地
●CBT
●IBT
自宅などインターネット環境のある場所
受験料
●1級・・・・8,800円
●2級・・・・7,700円
●3級・・・・6,600円
●薬機法広告検定 Basic・・・・15,000円
●デジタルマーケティング・・・・15,000円
●データドリブンマーケティング・・・・15,000円
●フルフィルメントCX・・・・15,000円
合格発表日
●3級
試験終了後、即時
スコアレポートとは別に認定書を希望する方は、事務手数料、1,000円（税込み）で認定書が発行されます。
発行希望の方はこちらからお申し込み下さい。
受験申込・問合せ
一般社団法人 D2Cエキスパート協会 03-6228-6486
問い合わせフォーム メール
CBTソリューションズ 03-5209-0553
ホームページ
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