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無題　投稿者:ほくと - 2011/12/08(Thu) 20:51 No.552

将来ケータイ販売の仕事につきたいと考えているのですが、ケータイ販売の仕事をするにあたって有利になるような検定をこのサイトで知りました。どの資格を取得すればできるだけ有利になりますか？教えてくださいお願いします。
ケータイ実務検定
モバイル技術基礎検定
販売士検定
サービス接遇検定

です。
ちなみに今、高校生です。
あと取っていた方がよさそうな資格教えてください。

ケータイ販売は女性の方が有利ですか？

Re: 無題　投稿者: - 2011/12/10(Sat) 19:46 No.554

ほくと様

初めまして、資格の王道管理人です。
携帯ショップの店員になったことはないので、携帯ショップの店員さんに聞いてみました。
（その店員さんの意見ですので、全てではありません。）

ショップへの就職に関しては、未経験でもOKの所が多く、各キャリア別の資格があるようで、全く無駄というわけではないですが、
各キャリア（Docomoなど）ごとに研修（マナー、商品、クレーム対応など）＋社内資格があり、資格はあまり重視されていないようです。
採用に関しては、人柄、身だしなみ、言葉遣いなどが重視されます。
また、技量においてはパソコンを問題なく扱えるほか、タイピングができる程度が必要のようです。
仕事面で大変なのは、料金プランの勉強が大変なようですね。あと、一人でも切り盛りできる！といった根性も必要なようです。

>あと取っていた方がよさそうな資格教えてください。
携帯以外の資格で必要そうなのは、
接客業務ですので、仰られている「販売士検定」のほか、どの企業でも使える「話しことば検定」なども良いと思います。
http://www.shikakude.com/minsikakupaje/hanashi.html
（話し方一つで、クレームになってしまう人もいるようで。。。）

>ケータイ販売は女性の方が有利ですか？
販売員は女性の方が多いようですが、男性が不利と言うことでもなさそうです。
お客様にはいろんな方がいるようで、クレームなどの面倒な対応には男性がいると重宝されるようです。
普通のお客様が女性販売員
面倒くさいお客様が男性販売員
という図式にそのお店では、なっているようです。

とりあえず2店舗ほど聞いてみたのですが、記載してあるような感じのご返答を頂き、まとめてみました。
ご参考頂けましたでしょうか？

Re: 無題　投稿者:ほくと - 2011/12/11(Sun) 19:23 No.556

管理人様
返信有難うございます。
管理人様の回答とてもわかりやすく参考になりました。
もし、また何かあれば質問しますのでその時はよろしくおねがいします。

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