ホテル・マネジメント技能士
ホテル・マネジメント技能士とは？
ホテル・マネジメント技能士とは、2019年3月に始まったばかりのホテル、旅館向けの国家試験で、収益管理力、企画力、課題解決力、管理運営力、専門知識の5つの「能力」に対して、『事業運営視点（1級）』『業務運営視点（2級）』『作業管理視点（3級）』からの的確な知識と経験を持ち、判断することができる能力を判定する検定試験です。
1級は、上級運営管理者（部門支配人、部長等／担当部門管理者）
2級は、業務管理者（次長、課長等／担当職務管理者）
3級は、作業監督職（係長、主任、リーダー等／担当作業監督職）を想定した内容となっています。
また、今後に特1級（総支配人）の実施が予定されています。
その他情報
| 難易度は？ | ： | 1級：★★★☆☆（普通）。 2級：★★☆☆☆（やや易しい）。 3級：★★☆☆☆（やや易しい） 近年合格率は、42.4％。
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| 就職は？ | ： | ホテル、旅館、レストラン、観光施設など。 |
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| 仕事内容は？ | ： | 激務といわれるホテルなどの業界において、現場がスムーズに回るための業務の改善など、経営管理に関わる業務を行います。 | ||||||||||||||||||||||||||||
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資 格 概 要
受験資格
●1級
□学科試験
- 11年以上の実務経験（※1）を有する者
- 2級の技能検定に合格した者であって、合格後6年以上の実務経験（※1）を有する者
- 3級の技能検定に合格した者であって、合格後8年以上の実務経験（※1）を有する者
□実技試験
- 1級の技能検定において学科試験に合格した者
- 11年以上の実務経験（※1）を有する者
- 2級の技能検定に合格した者であって、合格後6年以上の実務経験（※1）を有する者
- 3級の技能検定に合格した者であって、合格後8年以上の実務経験（※1）を有する者
●2級
□学科試験
- 6年以上の実務経験（※1）を有する者
- 3級の技能検定に合格した者であって、合格後3年以上の実務経験（※1）を有する者
□実技試験
- 2級の技能検定において学科試験に合格した者
- 6年以上の実務経験（※1）を有する者
- 3級の技能検定に合格した者であって、合格後3年以上の実務経験（※1）を有する者
●3級
□学科試験
- ホテル又は旅館の業務に従事している者又は従事しようとする者
□実技試験
- 3級の技能検定において学科試験に合格した者
- ホテル又は旅館の業務に従事している者又は従事しようとする者
- (※1) 実務経験とは、ホテル又は旅館において、宿泊、料飲、宴集会等のオペレーションの実務及び管理業務に携わった経験を意味します。
試験内容
●1級
□学科試験（60問／120分）
- ① ホテルマネジメント・経営戦略・経営管理
- ホテルマネジメント概論
- 経営戦略
- 経営管理
- ② 財務会計・管理会計
- 会計概論
- 財務会計
- 管理会計・予算管理
- ③ サービス管理・顧客ロイヤリティ
- サービス管理
- 顧客ロイヤリティ
- ④ 業務運営管理
- 業務運営管理
- ファシリティマネジメント
- リスク管理
- 法務
- ⑤ 組織・人材マネジメント
- 組織とマネジメント
- 人材マネジメント
- リーダーシップ
□実技試験
- ① ケーススタディ（記述：120分）
- ② ロールプレイ（準備時間55分、口述試験：30分）
●2級
□学科試験（50問／90分）
- ① ホテルマネジメント・経営戦略・経営管理
- ホテルマネジメント概論
- 経営戦略
- 経営管理
- ② 財務会計・管理会計
- 会計概論
- 財務会計
- 管理会計・予算管理
- ③ サービス管理・顧客ロイヤリティ
- サービス管理
- 顧客ロイヤリティ
- ④ 業務運営管理
- 業務運営管理
- リスク管理
- 法務
- ⑤ 組織・人材マネジメント
- 組織とマネジメント
- 人的資源管理
- リーダーシップ
□実技試験
- ① ケーススタディ（記述：120分）
- ② ロールプレイ（準備時間55分、口述試験：30分）
●3級
□学科試験（50問／90分）
- ① ホテルマネジメント・経営戦略・経営管理
- ホテルマネジメント概論
- 経営戦略
- 経営管理
- ② 財務会計・管理会計
- 会計概論
- 財務会計
- 管理会計・予算管理
- ③ サービス管理・顧客ロイヤリティ
- サービス管理
- 顧客ロイヤリティ
- ④ 業務運営管理
- 業務運営管理
- リスク管理
- 法務
- ⑤ 組織・人材マネジメント
- 組織とマネジメント
- 人的資源管理
- リーダーシップ
□実技試験
- ① ケーススタディ（記述：120分）
合格基準
●1級〜3級
□学科試験
60％以上の正答で合格となります。
□実技試験
60％以上の正答で合格となります。
免除（科目等）について
- 1級の技能検定に合格した者は、1級の学科試験の全部が免除になります。
- 1級又は2級の技能検定に合格した者は、2級の学科試験の全部が免除になります。
- 1級、2級又は3級の技能検定に合格した者は、3級の学科試験の全部が免除になります。
- 1級の技能検定において、学科試験に合格した者(※2)は、1級の学科試験の全部が免除になります。
- 1級又は2級の技能検定において、学科試験に合格した者(※2)は、2級の学科試験の全部が免除になります。
- 1級、2級又は3級の技能検定において、学科試験に合格した者(※2)は、3級の学科試験の全部が免除になります。
- 2級の技能検定において、実技試験に合格した者(※2)は、2級の実技試験の全部が免除になります。
- 3級の技能検定において、実技試験に合格した者(※2)は、3級の実技試験の全部が免除になります。
- (※2) 学科試験又は実技試験に合格した日の翌日から起算して3年を経過する日の属する年度の末日以内である場合に限ります。
身体上の障害等に係る特別措置について
受検申込時に事務局までご相談ください。
願書申込み受付期間
●1級〜3級
□学科試験
5月中旬〜7月中旬頃まで
□実技試験
9月上旬〜10月中旬頃まで
試験日程
●1級〜3級
□学科試験
9月上旬頃
□実技試験
11月下旬頃
受験地
●1級〜3級
□学科試験
札幌、東京、名古屋、京都、大阪、福岡、那覇
□実技試験
札幌、東京、名古屋、京都、大阪、福岡、那覇
受験料（税込み）
●1級
□学科試験
8,900円
□実技試験
29,900円
●2級
□学科試験
8,700円
□実技試験
29,900円
●3級
□学科試験
8,500円
□実技試験
8,500円
合格発表日
●1級〜3級
□学科試験
10月中旬頃
□実技試験
翌年1月下旬頃
受験申込・問合せ
一般社団法人 日本宿泊産業マネジメント技能協会 03-6910-0660
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